ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
Распространяются на изделия, приобретенные на сайте: plasticfirearms.ru
если приобретенное изделие использовалось по назначению; Если дефекты изделия возникли не по вине покупателя или лица, использовавшего изделие (за исключением случаев повреждения при доставке логистическими организациями), а также не в результате физического износа изделия, частичного или полного разрушение изделия, вызванного чрезмерными перегрузками и нарушением требований инструкции по эксплуатации.
В случае обмена/возврата изделия мы гарантируем Вам соблюдение прав покупателя, предусмотренных Федеральным законом «О защите прав потребителей», при обращении с соответствующими требованиями в течение (14) четырнадцати дней со дня получения заказа.
ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Вы можете обменять изделие надлежащего качества на аналогичный товар (ст.21 Федерального закона «О защите прав потребителей»), при условии, что изделие не использовалось, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также имеется чек, подтверждающий оплату указанного изделия, обмен изделия производится в течение (14) четырнадцати дней со дня получения покупки.
В случае, если аналогичного изделия нет в наличии на день обращения, мы готовы изготовить его в течении (14) четырнадцати рабочих дней либо производим возврат денежных средств за изделие (ст. 25 Федерального закона «О защите прав потребителей»).
Если Вами было предъявлено требование о возврате денежной средств, уплаченных за изделие, оно удовлетворяется в (10) десятидневный срок с момента предъявления соответствующего требования (ст.22 Федерального закона «О защите прав потребителей»).
ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
В случае продажи изделия ненадлежащего качества мы принимаем его к возврату, в случае необходимости проводится экспертиза (проверка качества изделия). При возникновении спора о причинах недостатков изделия, компания проведет экспертизу за свой счет. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки изделия возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, Вы будете обязаны возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку изделия. Вы можете оспорить заключение экспертизы в судебном порядке.
СРОКИ
Возврат изделия, приобретенного в нашей оружейной мастерской, осуществляется в течение 14 дней с момента получения товара почтой России. Рассмотрение заявлений осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения.
УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА
Возврат оформляется обычной посылкой или заказной бандеролью без наложенного платежа, отправка происходит за счет покупателя. Стоимость доставки, комиссия банку – не возвращаются. Обязательна опись посылки, чтобы мы удостоверились в полной комплектации. Приложите документы, удостоверяющие факт покупки.
ОТКАЗ
Происходит в случае, если почтовая упаковка нарушена, изделие пострадало в процессе пересылки логистическим оператором или товар отправлен наложенным платежом.